Nsabers Sabers Kit l’esperienza positiva della garanzia di un’azienda estera
Saber, lightsaber o spada laser, che sia rgb o neopixel, si pensa subito a quelle Hasbro o dei Disney Parks. E quando siamo alla ricerca di un prodotto che possa soddisfare l’esigenza di un’esibizione in un evento o la creazione di un cosplay ci vengono in mente subito alcuni nomi del panorama nazionale ed internazionale, che sono dei veri e propri artigiani pronti a soddisfare le nostre esigenze.
La cosa più difficile per noi italiani, non è tanto trovare questi fornitori su internet o in fiera, ma comprendere se effettivamente il prodotto che offrono possa soddisfare le nostre esigenze.
Se poi a complicare le cose sono i prodotti acquistati su store di fornitori esteri il primo pensiero va alla garanzia o ai pezzi di ricambio e scoraggiarsi è un attimo.
Insieme allo Staff di Guerrestellari.net, vogliamo testimoniare. in questo articolo, l’esperienza che abbiamo avuto con la garanzia del prodotto recensito Nsabers Lightsaber Katana.
Oggi vi parleremo di un Saber Kit di un prodotto di un fornitore straniero con un sito completamente in italiano: NSABERS.it che ringraziamo per l’ottimo servizio cliente che ha risolto in brevissimo tempo il problema dell’elettronica della Saber ricevuta.
Il modello da noi testato la Nsabers Lightsaber Katana, uscita dalla sua confezione si presentava integra, ma durante le riprese per la Review siamo stati “fortunati” a ricevere un esemplare con un difetto e vi possiamo raccontare la nostra esperienza.
Il problema
Come di consueto abbiamo provveduto a caricare la lightsaber prima delle riprese, abbiamo preparato l’attrezzatura e iniziati a fare alcuni scatti.
Non potevamo immaginare cosa sarebbe successo, abbiamo iniziato a fare la Review e dopo aver montato la lama abbiamo acceso la lightsaber.
A soli 7 minuti dalla la sua accensione, abbiamo sentito un odore forte di plastica e siamo stati costretti a sospendere le riprese.
Un momento molto particolare, ma abbiamo deciso subito di indagare cercando di capire cosa era andato storto.
Abbiamo constatato che in corrispondenza dei contatti della batteria si era creato un buco nell’involucro dell’elettronica, questo ha comportato dei danni.
In questa situazione qualsiasi manovra sarebbe risultata poco sicura, e abbiamo deciso di sospendere l’indagine e contattare il servizio assistenza per capire come comportarci.
Assistenza e Garanzia
In breve tempo abbiamo avuto modo di scambiarci delle informazioni, inviando anche delle foto per testimoniare l’accaduto e renderli nelle condizioni di valutare la problematica ed il danno.
Gli operatori del servizio assistenza, hanno ritenuto che nel nostro caso, dalla descrizione e foto, il difetto fosse riconducibile alla batteria.
Si sono proposti immediatamente di inviarci in garanzia una nuova elettronica da sostituire a quella danneggiata ed in circa due settimane l’abbiamo ricevuta in una splendida piccola confezione.
Abbiamo potuto apprezzare non solo l’ottima assistenza, che spesso mette in crisi chi acquista dall’estero, ma anche la semplicità nella sostituzione della vecchia elettronica con la nuova.
Come sostituire l’elettronica
Una volta aperta la confezione, ci siamo ritrovati l’anima della lighsaber protetta da un involucro.
Sfilata la nuova elettronica dalla sua protezione, una Neopixel V4.0, compresa nella sostituzione una nuova batteria e una micro SD.
Tre semplici viti tenevano bloccata l’elettronica dalla nostra elsa, due poste vicino al tasto dell’accensione ed una dietro.
Una semplice rotazione dei pezzi della parte inferiore dell’elsa e abbiamo potuto sfilare la vecchia elettronica ed inserire la nuova.
Non rimaneva altro che riavvitare le tre piccole ed eravamo già pronti per ricaricare la batteria e proseguire con la Review.
Magari immaginavate già di dover imparare ad utilizzare un saldatore, o procurarvi particolari strumenti o ancora recarvi presso un amico o un tecnico per farvi aiutare nella sostituzione.
Niente di più semplice che utilizzando lo stesso cacciavite che trovate nella confezione di ogni Saber lo stesso per fissare la lama all’elsa.
A proposito, dopo aver sostituito l’elettronica, abbiamo potuto appurare che effettivamente il corto della batteria aveva compromesso l’elettronica, quindi dieci e lode per l’assistenza tecnica valutazione a distenza del problema impeccabile.
Nel momento in cui scrivo, non è possibile acquistare il Kit sul loro shop, è previsto nell’assistenza in garanzia, ma se doveste avere danni accidentali non è escluso che possiate acquistarne uno contattadoli tramite la loro assistenza.
Pensiero Conclusivo
In conclusione, siamo rimasti piacevolmente sorpresi dal prodotto di NSABERS.it, possiamo testimoniare che il produttore garantisce per l’Italia i ricambi coperti da garanzia gratuitamente e in tempi brevi.
L’esperienza con il fornitore è stata molto positiva, e gentilmente ci hanno concesso anche un CODICE SCONTO che riportiamo a seguire, che da il diritto ad un ulteriore 7% che è un incentivo in più per non farsi perdere l’occasione di acquistare qualsiasi prodotto sul lor shop online.
Codice sconto: GSNET
A seguire il video della sostituzione dell’elettronica:
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